当您需要取消已预定的东方航空（以下简称“东航”）行程时，可以通过东航的官方APP快速、便捷地完成操作。以下是一份详细的指南，旨在帮助您轻松掌握在东航APP上取消行程的方法。

一、前提条件

在开始取消行程之前，请确保您已满足以下条件：

1. 下载并安装东航APP：确保您的手机上已安装最新版本的东方航空APP。您可以从各大应用商店搜索“东方航空”进行下载，并安装至您的手机中。

2. 登录账号：打开东航APP后，使用您的账号登录。如果您尚未注册账号，可以先进行注册，再登录APP。

3. 机票信息：准备好您需要取消的机票信息，包括票号、姓名及购票时使用的证件号码。

二、取消行程步骤

1. 进入首页

打开手机中的东方航空APP，点击左下方的“首页”按钮，进入APP的主界面。

2. 进入服务大厅

在首页界面中，找到并点击“服务大厅”按钮。这将带您进入东航的服务大厅页面，您可以在这里找到各种与机票相关的服务选项。

3. 选择取消行程

在服务大厅页面中，找到并点击“客票服务”版块。然后，在客票服务中，选择并点击“取消行程”功能。这将打开取消行程的页面，供您进行后续操作。

4. 输入机票信息

按照页面提示，输入您的票号、姓名以及购票时使用的证件号码。这些信息将用于验证您的机票身份，确保您有权取消该行程。

5. 验证并查询

输入完机票信息后，点击“验证并查询”按钮。系统将开始验证您输入的信息，并查询对应的机票记录。如果验证成功，系统将自动跳转至下一页面；如果验证失败，系统将弹窗提醒您“未查询到对应的可取消座位的客票信息”，此时请检查您输入的信息是否准确无误。

6. 确认行程信息

在跳转至下一页面后，您需要先行确认页面展示的行程信息是否为您想要取消的机票。请务必核实页面中展示的票号、起飞日期、航班号、起降时间、起降机场、乘机人姓名、证件号、手机号等信息，以确保您取消的是正确的行程。

7. 获取验证码并取消行程

确认信息无误后，点击“获取验证码”按钮，系统将向您的手机发送一条包含验证码的短信。输入收到的验证码后，点击“取消行程”按钮。此时，您的机票座位将被成功取消。

三、注意事项

在取消行程的过程中，请注意以下几点：

1. 行程一旦提交取消，所有未使用段的行程都会一起被取消：如果您购买的是往返程或多程机票，在取消行程时，请务必深思熟虑。因为一旦提交取消申请，所有未使用的行程段都将被一并取消。

2. 同行旅客需分别提交取消行程：如果有同行的多名旅客，需要分别为每位旅客提交取消行程的申请。不能一次性取消多名旅客的行程。

3. 先取消值机再取消行程：在提交取消行程之前，如果您已经办理了值机手续，请先通过APP首页的“选座值机”功能将已办好的值机选座取消。否则，可能会影响取消行程的顺利进行。

4. 退票与变更规定：取消行程后，如果您希望退票或进行其他变更操作，请参照东航的退票与变更规定进行操作。不同的机票类型和舱位等级可能有不同的退票与变更规定，请务必了解清楚后再进行操作。

四、特殊情况下的取消行程

在某些特殊情况下，如因疫情等不可抗力因素导致需要取消行程时，东航可能会提供特殊的退票政策。此时，您可以联系东航客服了解相关政策，并按照客服的指引进行操作。通常，您需要提供必要的证明文件（如核酸检测报告等），并选择“非自愿退票”选项进行申请。东航将根据政策规定为您办理退票手续。

五、东航APP的优势

使用东航APP取消行程具有诸多优势：

1. 便捷性：通过APP操作，您可以随时随地取消行程，无需前往机场或拨打客服电话。这大大节省了您的时间和精力。

2. 实时性：APP上的取消行程功能实时更新机票状态，确保您能够及时了解行程的取消情况。同时，您还可以通过APP查看退票进度和退款金额等信息。

3. 安全性：东航APP采用先进的加密技术保护您的个人信息和交易安全。您可以放心地在APP上进行取消行程等操作。

六、总结

掌握在东航APP上取消行程的方法对于经常乘坐飞机的旅客来说至关重要。通过本文的介绍，相信您已经了解了如何在东航APP上快速、便捷地取消行程。在取消行程时，请务必注意相关注意事项和特殊政策规定，以确保您的操作顺利进行。同时，我们也建议您定期更新东航APP以获取最新的功能和服务优化体验。希望这篇指南能够帮助您轻松应对需要取消行程的情况，让您的旅行更加便捷和愉快！